メルカリでお気に入りの商品を発見！値下げ交渉のコメントをして値下げをしてもらって、いざ購入しようと思ったら…。他の人に先に購入されてしまった。なんて、あなたも悔しい経験をしたことがあるのではないでしょうか。
そんな行為のことを「横取り」といいます。
しかし、メルカリでは「最初に購入した方と取引する」が公式ルールになります。
つまり、一番最初に購入手続きを完了したユーザーが優先です。交渉やコメントをしたとしても関係ないのです。
「横取り」をしたとしても、メルカリのルール上は問題ないので、事務局のサポートを受けることはできません。
また、「専用」や「お取り置き」なども、メルカリの公式ルールではありません。トラブル防止や、もしそういった場面に直面した時にどうすればいいのかをご紹介します。
メルカリの横取りとは
メルカリでよく聞くトラブルの1つが「横取り」とよばれるものです。
コメントで値段交渉などのやり取りをして「やったー！値下げしてもらった」と喜んでいたのもつかの間。購入しようと思ったら「あれ？もう売切れになってる、どうして？」と交渉していた人とは別の方が購入するケースです。
値下げをしたタイミングで購入されたり、コメントの返信を待っている間に購入されたりするケースも。
そもそも、メルカリは「早い者勝ち」のルール。
どんなにやり取りをしたとしても、先に購入手続きをした方が商品を取引することができるのです。
悔しい思いや、怒りの感情が生まれる場合もあるので「横取り」とイメージの悪い言葉を使うようになったのかもしれません。
メルカリの専用出品とは
横取りを防止するために、専用出品を行っているユーザーがいます。
メルカリでよく見かける「専用」出品とは、ユーザーが独自に行っているマイルールの出品方法です。
例えば出品写真に「○○様専用」や、タイトルや説明文に「○○様売約済」などを記載して、他の人が購入しないように編集している方が多いようです。
しかし、メルカリの公式ルールでは「最初に購入手続きを完了した方との取引をしなければならない」という決まりがあります。専用出品をしていたとしても、他の方が商品を購入される可能性もありますし、完全に防止することはできません。
禁止はされていませんが、メルカリガイドにもトラブルにならないように注意喚起がされています。
横取りされた時の対応(購入者の場合)
横取りされたら諦めるしかない
残念なことに、横取りされたときにできることはなく、「諦める」しかありません。
交渉やコメントは関係なく、最初に購入手続きをした方に取引の権利があります。
あり得るとすれば、購入した方が何らかの理由でその取引をキャンセルした場合には、商品が再出品される可能性があります。こちらから手を打つ手段はないのが現実です。
悔しさや怒りから、その出品者に対して苦情のコメントをするような方もいますが、出品者にも購入者にも比はないので、諦めて他の商品を探してみましょう。
お手上げ状態です。
横取りされない一番の方法は即購入がおすすめ
本当に欲しい商品は即購入手続きをとるのがおすすめです。とくに複数のいいねがついている商品を狙っているのであれば、交渉中に横取りされる可能性も高まります。
コメントで「専用出品」をお願いする方もいますが、専用にしたとしても確実に購入できるわけではありません。
値下げ交渉・まとめ買い希望のコメントは公開されるだけでなく、他にいいねをつけた全てのユーザーに通知されます。
それをきっかけに購入しようと考える方もいるでしょう。
人気があり、本当に欲しい一点ものなどの商品は、即購入するのがおすすめです。
また、いいねが他についていない商品にコメントするのは狙い目かもしれません。
廃盤品や珍しい物で欲しい物が見つかったら、早めに購入手続きをしたほうがいいですね！量産品は他にも出品されている可能性があるので、めげずに探してみましょう。
購入するときも専用ページは気を付けて
出品者の中には専用ページ作成を必須条件にする方もいます。
「新しく専用ページを作りますので、そちらから購入してください」などの、独自ルールはいっけん丁寧にも見えますが、トラブルに巻き込まれる恐れもあります。
- 専用にした商品が第三者に横取りされる
- 購入しようと思った商品と違うページにすりかえられていた
- 商品情報がないページを購入して後からトラブルになった
専用ページにする際に、「専用」と名前を変更するだけでなく、写真や説明文を悪意を持って編集する出品者もまれにいます。
商品が届いたらまったく違うものだったと抗議しても、専用ページがすり替えられている場合もあります。
その場合、事務局に問い合わせることもできますが、予め確認しておく必要があります。
せっかく楽しんでメルカリをやっているのに、トラブルに巻き込まれたら大変！専用だからと安心せずにきちんと確認してから購入しましょう！
出品者側のよこどりについての対応法は、こちらの記事で詳しく解説しています。
まとめ
購入者側が気を付けたい「横取り」や「専用出品」について解説しました。
欲しい物がある時はすぐに即決！これが一番オススメです。他の人に購入されてしまった時は、「もっと他に良い商品があるかもしれない！」とポジティブに捉えてみましょう。
メルカリでは本当にたくさんの商品が出品されています。
トラブルになりそうなときはこの記事を読んで未然に防ぐことで、嫌な思いや失敗をなくしてもらえたら嬉しいです。メルカリでのお買い物を楽しんでくださいね。
専用ページをつくることでトラブルになるケースについてはこちらで詳しく紹介しています。
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